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2014.05.15

アバターでガチャなどの動作がおかしいお客様へ

ココログ広場をご利用いただきありがとうございます。

先日公開された最新版のAdobe Flash Playerへバージョンアップをした際に、アバターのガチャが正常に動作しなくなったというお問い合わせを複数のお客様より頂戴しております。

本現象について、弊社にて動作確認を行ったところ、問題なく動作している状況です。


そのため、Adobe Flash Playerのバージョンアップの際に、環境により何らかのトラブルが発生している可能性がございます。

ガチャができないというお問い合わせをいただいたお客様について、以下のページの手順に従いブラウザの初期化を行ったところ、現象が再現しなくなったというご連絡を複数のお客様より頂戴しております。


公式FAQ:ブラウザーのキャッシュをクリアする方法を教えてください

ガチャの動作がおかしい場合、上記ページの指示に従い、ブラウザの初期化をお試しくださいますようお願いいたします。

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