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2006.08.14

8/14ココログベーシック、プラス、プロで障害(復旧)

2006年8月14日(月)に発生していた各種不具合に関する続報をお伝えいたします。

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障害:ココログ全プランの入退会が出来なかった。
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◇影響サービス
ココログベーシック/プラス/プロ、フリー

◇発生日時
2006年8月14日(月)08:47-2006年8月14日(月)09:30
※正確な発生時間は「08:47」でした。

◇障害内容
ココログ全プランの入会、退会ができませんでした。
本件は現在復旧しております。
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障害:アクセス解析が利用できない状態になっている
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◇影響サービス
ココログベーシック/プラス/プロ

◇発生日時
2006年8月14日(月)08:47-2006年8月14日(月)09:38
※正確な発生時間は「08:47」でした。

◇障害内容
ココログベーシック、プラス、プロのアクセス解析が
障害のため、ご利用いただけない状態になっていました。
そのため下記のような障害が発生していました。

・アクセス解析のレポート画面を見ることが出来なかった。
・お客様のココログにアクセスしても、その数は
  アクセス解析にカウントアップされなかった。
  ※障害発生中のアクセス解析のカウントアップは集計
    できていないため、復旧後もデータを戻すことが出来
    ません。申し訳ございません。

本障害に伴い、いままでのお客様のデータが消失する
ことはありません。

本件は現在復旧しております。
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なお、ココログアクセス解析障害が原因し、2006年8月14日(月)08:47-2006年8月14日(月)09:38の時間帯、ココログベーシック・プラス・プロの管理画面の各種操作のレスポンスが悪化しておりました。本件についても、アクセス解析復旧に伴って解消しています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

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