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2006.04.07

3月28日メンテナンス後の状況について(第六報)

3月28日メンテナンス後の状況についてご案内させていただきます。
(2006年4月7日14時現在)

初めにココログベーシック/プラス/プロの皆様に多大なご迷惑を
おかけしている負荷の件についてご報告いたします。

3月28日のメンテナンス以降、継続的に高負荷状況の徹底調査を行って
参りました。その結果、原因がソフトウエアの一部バグにあることを
突き止め、対処を行いました。
またそれとともに4月5日・6日の両日、ハード面の増強を実施いたしました。

その後、ココログのレスポンス状況を計測しておりますが、ピーク時間帯
23時前後において『記事を入力して、「保存」ボタン押し記事を投稿する』
アクション時のレスポンスタイムは、3月28日メンテナンス前の状態まで
戻っています。それ以外の数値についても同様です。

現在、負荷問題のためココログベーシック/プラス/プロについては
一部アクセス制限をかけた形で運用を行っていますが、4月6日より負荷
状況の監視を行いながら徐々に制限の緩和を行っています。
週明けまで大きな問題が発生しなければ、来週初めには通常運用の形へと
戻していきたいと考えています。

次に今回の一連のトラブルについて、現在の状況を整理いたしました。
もしお客様のココログベーシック/プラス/プロに問題が発生している
場合、まずは下記のリストをご確認ください。
お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い
いたします。


【 調査および対処中 】

下記の項目については現在ニフティ社側で調査および対処中の項目です。

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負荷が高まっているため、管理画面の操作がしづらい。
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こちらは本ご案内の前段に現在の状況を記載させていただきました。
ご覧ください。

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メンテナンス後、サイドバーの「最近のコメント」欄にメンテナンス後
に投稿されたコメントしか表示されない。
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gooブログからトラックバックしづらい。
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マイリストの情報を更新した際に、更新内容がブログに反映されにくい。
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本件は現在調査中です。大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち
ください。


【 復旧済み 】

下記の項目はすでに復旧済みです。

●ココログ管理画面操作時に発生していたもの

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予約投稿が正しく動作しない。
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本件もすでに復旧済みです。現在は正しく動作いたします。

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ココログオリジナルテーマを上級テンプレート化すると変換した
各種テンプレートの中身が空となる。
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本件もすでに復旧済みです。
現在もまだ空になっている場合は、再度当該ココログオリジナルテンプレ
ートの上級テンプレート化を行っていただけますようお願いします。


●ココログページ上で発生していたもの

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「続きを読む」を表示にしている際、「続きを読む」に入力していな
いのにもかかわらず、「続きを読む」が表示される。
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もし現在もまだ表示されているようであれば、再度該当記事を保存して
いただければ表示されなくなります。

--------------------------------------------------
・「ココログロゴ」が消えてしまうなど正しく表示されないことがある。
・記事の本文などがすべて左サイドバーに表示されてしまう。
--------------------------------------------------
現在本件に関しては復旧しており、再度ココログを保存し直していただ
ければ解消されます。

--------------------------------------------------
マイリストでフォントが大きくなるなど、デザインが崩れる可能性がある。
--------------------------------------------------
表示が崩れている場合は下記の手順でマイリストの更新を行っていただ
くことで、表示崩れが解消されます。

  1)ココログ管理画面にログインし、「マイリスト」タブをクリック
     してください。
  2)表示が崩れている「マイリスト」の「設定を変更」をクリックし、
     ページ下部にある「変更を保存」をクリックしていただくと、
     該当の「マイリスト」が更新されます。

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ココログプロ・上級テンプレート利用時に記事の表示件数が利かない。
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本件はすでに復旧済みです。

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ココログプロで上級テンプレートを使っていると記事投稿、コメント、
トラックバックなどができない場合がある。
--------------------------------------------------
本件はすでに復旧済みです。
ただし本問題とは別に、現在gooブログからのトラックバックがしにくい
状況となっております。本件については現在原因調査中です。

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3月28日以前はモブログ投稿時の画像と文字の配置については
「上:文字/下:画像」だった、メンテナンス後は「上:画像/下:文字」
に変更となっている。
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こちらは仕様変更となる点です。

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コメント投稿時に画像認証がでる頻度が多い。
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本件については出現頻度の調整を行いました。

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下記の項目について日本語であったものが外国語で表示されてしまう。

・「最近の記事」「コメント一覧」の見出し
・「RSSに登録する」
・「プロフィール」
・「カテゴリー」
・「コメント入力画面」
・ プロフィール
 など
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このような状況が発生した場合は、該当するココログ管理画面の
「管理ページトップ  >  ブログ一覧  >  ○○○(お客様のブログ名)>
設定  >  表示設定」にある「表示言語」を確認し、
「Japanese Japan(日本語 日本)」を選択。変更保存を行っていた
だくことで、日本語表示に戻すことが可能です。


●ほか

--------------------------------------------------
noteブック移行ツールが使えない。
--------------------------------------------------
すでに使えるようになっております。


この度はご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。
現在調査および対処中の項目に関しましては、進捗があり次第ご案内いたします。
今後ともココログをよろしくお願いいたします。

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