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2009.07.03
お問い合わせいただいている不具合について（第3報）
こんにちは、ココログスタッフです。
複数のIDでココログを利用されている方（プロやプラスなどの複数ブログ機能ではなく、例えばベーシックとフリーなど。）向けに、ご案内させていただきます。
2009年6月30日のメンテナンスまで、ココログベーシック／プラス／プロのいずれかと、ココログフリーについて、双方のIDをお持ちの方は、同時に管理画面にログインすることが可能でした。
しかしながら、当該メンテナンスにおいてシングルサインオン（SSO）対応を実施したため、１つのブラウザでの同時ログインは現在不可能となっています。不具合ではなく、シングルサインオン（SSO）での仕様となります。
現在ログイン中のIDとは別IDのココログを更新される場合には、先に開いているココログ管理画面を完全にログアウトをした後、別のIDにてログインをし直していただけますようお願いいたします。
ココログ以外の@nifty他サービスを利用されている場合も同様で、例えばwebメールにココログとは別のIDでログインされている場合、一度ログアウトをしていただかないとココログにログインすることができません。
回避策として、異なったブラウザを使用すれば同時にログインが可能です。Internet ExplorerとFire Foxを同時利用する、などです。お手数をおかけてしてしまいますが、同時ログインが必要な方はお試しください。
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ログインページに遷移した際に、「アカウントをご確認ください（ベーシック・プラス・プロまたはフリー）」というメッセージが表示される場合は、一度完全にログアウトしていただき、あらためてココログトップページ（ http://www.cocolog-nifty.com/ ）からのログインをお試しください。
ログアウトは該当エラーページの「ログアウトして別のアカウントでログイン」リンク（画像内の赤枠のリンク）を押していただくか、@niftyトップページの赤枠のボタンを押してみてください。
【 「アカウントをご確認ください（ベーシック・プラス・プロ）」ページ 】
【 「アカウントをご確認ください（フリー）」ページ 】
【 @niftyトップページ 】
※画像をクリックすると大きな画像で見ることができます。
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今回の障害や仕様の変更について、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
障害や仕様の変更について、また、それ以外のココログへの要望についても、ぜひ皆様のご意見をうかがいたいと考えております。
上述のアンケートフォームより、忌憚のないご意見をお聞かせください。
なお、このフォームはサポートの窓口ではございませんので、いただいたご意見に対して個別の回答は行っておりません。お困りのことがあり、回答が必要な場合は、以下のFAQを参考に@niftyカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様から頂戴したご意見は今後のサービス運営の参考とさせていただきます。
2009.07.02
お問い合わせいただいている不具合について（第2報）
こんにちは、ココログスタッフです。
昨日もご報告させていただきましたが、ログインできないというお問い合わせを多数いただいております。そちらも踏まえまして、現状で確認している不具合や、その解決方法をご案内させていただきます。
１）ログインができない
ログインができない件については、以下のFAQをまずご確認ください。
昨日発生しておりました技術的な問題は現在解消しておりますが、以下のようなエラーメッセージが表示されてしまう方は、複数のIDを使い分けてはいらっしゃらないでしょうか。
「お客様が今ログインされているアカウントは、ココログフリーに登録されておりません。」
「お客様が今ログインされているアカウントは、ココログベーシック／プラス／プロに登録されておりません。」
6/30にココログが@niftyのシングルサインオン（SSO）に対応したことから、それ以前に@niftyのSSO対応他サービス（Webメール、ココログサポートなど）で、ココログで使用しているIDとは別のIDを利用していた場合、その別のID情報を引き継いでしまいます。そのため、上述のメッセージが表示されてしまいます。
この場合、エラー画面上の「別のアカウントでログインする」ボタンをクリックしていただき、いったんログアウト（※）をしてから、ココログで利用しているIDでのログインをお試しください。
※ログアウト後、「ココログに戻る」をクリックしていただき、再度ココログナビトップページからログインをお願いいたします。
以下のFAQでも詳細を説明しておりますので、ご確認ください。
ココログ公式FAQ：お客様が今ログインされているアカウントは、ココログフリー（ベーシック・プラス・プロ）に登録されておりません。と表示されます。
２）XML-RPCを利用した投稿について
XML-RPCを利用した記事投稿につきましては、全て復旧が完了いたしました。現在は通常通りの利用が可能ですが、以下のFAQを必ずご確認ください。
2009.07.01
【メンテナンス】ココログ緊急メンテナンスのお知らせ
2009/7/1 19:12 追記
本メンテナンスは終了いたしました。作業時間は19:03分台の6秒間です。
本メンテナンス後、「無効なセッションIDです。」という画面が表示される場合がございますが、ブラウザでリロード（更新）をしていただくことで、管理画面に戻ることができます。
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こんにちは、ココログスタッフです。
急なご報告で申し訳ございませんが、ココログ全プランにつきまして、緊急メンテナンスを実施させていただきます。
詳細は以下のとおりです。
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詳細情報
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◇メンテナンス日時
2009年07月01日（水）19:00～19:10の間の数秒～数分間
◇対象
ココログ全プラン
◇メンテナンス目的
一部のお客様が管理画面にログインできない不具合への対応
◇ご利用いただけなくなるサービス
メンテナンスは活性で実施いたしますので、該当時間帯での管理画面へのログインやブログ閲覧などは可能です。
しかしながら、実作業時間の数分と重なった時間帯に記事の更新や設定の変更などをされた場合、更新された情報が反映されない恐れがあります。
大変申し訳ありませんが、上記時間帯に記事の更新をされる場合、あらかじめテキストエディタなどで記事を書いていただき、万が一の場合に備えていただくようお願いいたします。
また、同様に上記時間帯における管理画面上での設定変更を極力控えていただけますようお願いいたします。
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以上、ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
【障害】皆様からお問い合わせいただいている不具合について
こんにちは、ココログスタッフです。
昨日発生した障害について、皆様に多大なご迷惑をおかけしたこと、お詫びいたします。
メンテナンス後、皆様からお問い合わせを多数いただいておりますので、現在調査中の案件をご報告させていただきます。
（１）ログインできない
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本件は19:03のメンテナンスにて復旧いたしました。
メンテナンス後、「無効なセッションIDです。」という画面が表示される場合がございますが、ブラウザでリロード（更新）をしていただくことで元の管理画面に戻ることが可能です。
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ログインができないというお問い合わせを多数いただいております。
いくつかの解決方法は、ココログ公式FAQに記載されておりますので、そちらをご覧ください。
また、詳細については調査中ですが、正しい手順でログインしてもエラー画面が表示されてしまう現象を複数の方からご報告いただいております。具体的には、以下の画像のように「問題が発生しました。」というエラー画面が出てしまいます。
上記のようにエラー画面が表示されてしまう方につきましては、本ブログにて対処方法を掲載させていただきますので、今しばらくお待ちください。
（２）XML-RPCを利用して投稿ができない
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本件は2009/7/2 14:32に復旧いたしました。現在は通常通りの利用が可能です。今後、正しく設定しても利用ができない場合は、お使いのツールに問題がある可能性があります。お手数ですが、お使いのツールの提供会社様にお問い合わせください。
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XML-RPCを利用したブログ投稿について、昨日のメンテナンス時にいくつかの変更をかけていますので、まずはココログ公式FAQをご確認ください。
ココログ公式FAQ：XML-RPC を利用してデスクトップクライアントからココログに投稿することはできる？
上記変更点を踏まえてXML-RPCを利用した投稿をしようとした場合でも、投稿ができない場合がある不具合を確認しています。
対象はココログ全プランです。
本件、正常な動作が確認できましたら、本ブログにてご報告させていただきます。
2009.06.30
【障害】ココログ全プランでの障害について
2009/7/1 追記
11:45に、本障害は全て復旧いたしました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。現在は、通常通りの利用が可能です。
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2009/7/1 追記
本障害につきまして、携帯関連の機能全般、ゲストユーザーでの利用については、復旧いたしました。マイフォトの一部機能のみ現在不具合が残っておりますので、進捗がありしだい本ブログにてご報告いたします。
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こんにちは、ココログスタッフです。
ココログの全てのプランにつきまして、以下の日時で障害が発生しておりました。現在は、復旧しております。
詳細は以下のとおりです。
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詳細情報
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◇障害日時
2009年06月30日（火）13:38～2009年07月01日（水）11:45
（PCの閲覧は19:20に復旧、PC管理画面は21:16に復旧、携帯関連は0:10に復旧）
◇対象
ココログ全プラン
◇影響内容
・閲覧や管理画面へのログインを含めたココログの全ての機能
◇原因
システムトラブル
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長時間に渡る障害により、ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。今回の障害を関係者一同重く受け止め、高品質なサービス維持に一層励む所存です。
2009.06.25
アニメ・特撮評論家の氷川竜介さんのインタビュー後編が公開中です！
アニメ・特撮評論家の氷川竜介さんのインタビュー後編が公開中です！
パソコン通信の黎明期・皆がまだ手探りでコミュニケーションをしている頃から「ニフティサーブ」を始めていた氷川さん。
そこであった濃い交流とは？
日本初と思われる「炎上」とは？
パソコン通信からブログへ至る氷川さんのネット活用術についても伺いました。評論家ならではの鋭い分析が冴えます！
どうぞ、お楽しみに。
2009.06.24
【重要】ログインページのデザイン変更など
こんにちは、ココログスタッフです。
ココログでは2009年6月30日（火）にメンテナンスを予定しておりますが、メンテナンス後から、ログインページのデザインが変更となります。
※右側は広告枠です。
こちらのデザインに変更となります。
なお、デザインは同じですが、ココログベーシック／プラス／プロとココログフリーのログインページは今までと同様に別ページとなりますので、ご注意ください。
※ココログベーシック／プラス／プロをご利用の方は、@nifty IDとそのパスワードでログインしてください。
※ココログフリーの方は、現在使用しているアカウントとパスワードをそのままご利用ください。
また、先日もご案内しておりますが、XML-RPCを利用した記事投稿に限って2009年6月9日以降もココログアカウントの利用を可能としておりましたが、6月30日のメンテナンス当日より利用ができなくなりますのでご注意ください。詳細につきましては、以下の公式FAQをご確認ください。
XML-RPC を利用してデスクトップクライアントからココログに投稿することはできる？
以上、ご確認をお願いいたします。
2009.06.22
【メンテナンス】ココログメンテナンスのお知らせ
2009/6/30 追記
本メンテナンスは、当初の予定時間よりも1時間延長となりましたが、先ほど13:00に終了いたしました。
ココログをご利用の皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後とも、ココログをよろしくお願いいたします。
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2009/6/30 追記
本日のココログメンテナンスについて、8:00～12:00を予定しておりましたが、終了時間を13:00まで延長させていただきます。メンテナンスが終了いたしましたら、本ブログにてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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2009/6/26 追記
昨日、ココログベーシック/プラス/プロをご利用の皆様にメンテナンス告知のメールを送信させたいただきましたが、メンテナンス日時の年が2008年と誤って記載されておりました。正しくは以下でご案内しておりますとおり、2009年6月30日（火）となります。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。こちらで訂正をさせていただきます。
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こんにちは、ココログスタッフです。
ココログの全てのプランにつきまして、2009年6月30日（火）の8:00～12:00の4時間、メンテナンスを実施いたします。
詳細は以下のとおりです。
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詳細情報
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◇メンテナンス日時
2009年06月30日（火）08:00～12:00
◇対象
ココログ全プラン
◇メンテナンス目的
ココログバージョンアップ（シングルサインオン対応など）
◇ご利用いただけなくなるサービス
－管理画面へのアクセス
－管理画面上の各種操作（記事投稿など）※1
－トラックバック／コメントの受けつけ
－モブログからの投稿
－ココログの新規登録／解除
－ココログデザイン
－ココログ出版
－ココログ携帯閲覧
－コネタマ
－公開日時指定機能 ※2
※1 XML-RPC/ATOM API経由での記事投稿も出来ません。
※2 メンテナンス時間中に公開するよう設定していた場合は、メンテナンス終了後に公開処理されます。メンテナンス中は公開処理されません。
※ ココログのPC閲覧はメンテナンス時間中も可能です。
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以上、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
