ご案内

よくある質問

◇不具合報告フォームについて

以下にココログについての不具合報告フォームをご用意しております。
お気づきの点などありましたら、お教えください。

※ニフティIDの認証が必要です。

パソコン利用での不具合報告フォーム  スマートフォン利用での不具合報告フォーム 

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2019.10.07

【ココログ】復旧:最新の記事が表示されない

こんにちはブログスタッフです。

以下の不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。

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 詳細情報
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◇対象

・ココログベーシック/プラス/プロ
・ココログフリー

◇概要

管理画面からブログ名をクリック、「最新の記事」を選択しても、「現在、記事はありません」と表示され最新の記事が表示されない。

上記の不具合については、現在復旧いたしております。

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ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

今後ともココログをよろしくお願いいたします。

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2019.10.07

【ココログ】コメント反映の遅延について

こんにちはブログスタッフです。

一部のお客さまのココログへのコメントが反映されないとの声が寄せられております。
その対応につきましてお知らせいたします。

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 詳細情報
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◇対象

・ココログベーシック/プラス/プロ
・ココログフリー

◇概要

ブログに寄せられたコメントがページ上に反映されない、もしくは反映まで時間がかかるという事象が一部のお客様より寄せられております。

◇対応について

調査をしておりますが、反映される場合と反映されない場合で特定の条件があるのかどうかなど原因の特定にいたっておらず、本現象の解決まで時間がかかる状態です。

数時間たっても反映されない場合はお手数ですが、以下の方法で反映させてください。

ココログ管理画面から、設定 >ページの下にある最新の情報に更新「実行」ボタンを押して保存し、ブログを最新の状態にしてください。

Hannei

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ご不便をおかけして申し訳ございません。

今後ともココログをよろしくお願いいたします。

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2019.09.30

【完了】ココログの一部テンプレートデザイン提供終了

こんにちはブログスタッフです。

先日、下記でお知らせしていた「ココログの一部テンプレートデザイン提供終了」について対応が完了いたしました。
「テーマの種類:made in USA」のテンプレートデザインについては利用できなくなっております。

詳細はこちらをご覧ください

http://info.cocolog-nifty.com/info/2019/07/post-db26cf.html

 

 

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2019.09.25

【復旧】モブログの投稿ができない


いつもココログをご利用いただき、誠にありがとうございます。ブログスタッフです。

昨日午後からモブログからの投稿ができなくなっておりました。現在は復旧しております。
大変ご迷惑をおかけしました。

詳しくは以下のとおりになります。
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 詳細情報

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◇対象のお客様

 障害発生期間内にモブログ投稿をしたお客様

◇障害発生期間

    2019年9月24日  14:00 ~ 9月25日 13:00 頃

◇影響内容

 モブログが反映されない

◇原因

 システム障害

◇状況について

 現在は復旧しており、投稿は問題なく行えます。

 たいへん申し訳ありませんが、上記期間内にメールで投稿された記事については、ブログへの反映がされません。
  お手数ですが、ページに反映される場合には再度投稿をいただくよう、お願いいたします。

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ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
今後ともココログをよろしくお願いいたします。

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2019.09.24

【ココログ】管理画面がhttpsに対応しました

こんにちはブログスタッフです。

ココログの管理画面がhttpsに対応しました。

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 詳細情報
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◇対象

・ココログベーシック/プラス/プロ
・ココログフリー

◇開始日

 2019年9月24日(火)

◇概要

管理画面の環境がhttpsに対応しました。

なお、ユーザーブログのページについては、11月にhttps対応を予定しております。
今しばらくお待ちください。

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対応が遅くなりましてお詫び申し上げます。

今後ともココログをよろしくお願いいたします。

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2019.08.27

【ココログ】Googleサーチコンソール、アナリティクス連携機能開始

こんにちはブログスタッフです。

 ココログでGoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールが利用できるようになる機能が追加されました。

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 詳細情報
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◇対象

 ・ココログベーシック/プラス/プロ
  ・ココログフリー

◇開始日

 2019年8月27日(火)

◇概要

Google検索からの流入を分析できる「Googleサーチコンソール(※)」の所有権タグやGoogle社の提供するアクセス解析機能「Googleアナリティクス(※)」のトラッキングコードをココログに登録することで、それらの機能が利用できるようになりました。

※利用にはGoogleアカウントが必要です。
※すでに利用できている場合はあらためて設定し直す必要はありません。

◇利用方法

ココログの管理画面→連携をしたいブログの「設定」→「外部連携」

Gagc

詳しくは以下のFAQをご覧ください。
「Googleサーチコンソール」「Googleアナリティクス」連携機能の使い方


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今後ともココログを何卒よろしくお願いいたします。

 

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2019.07.29

【ココログ】ココログの一部テンプレートデザイン提供終了のお知らせ

こんにちはブログスタッフです。

 ココログのテンプレートデザインのうち、「テーマの種類:made in USA」の
テンプレートデザインを9月30日に終了することになりました。
現在「テーマの種類:made in USA」をご利用中のお客様は
他のデザインへの変更をお願いいたします。

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 詳細情報
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◇対象

 ・ココログベーシック/プラス/プロ
  ・ココログフリー

 かつ、テンプレートデザインで「テーマの種類:made in USA」※を設定しているのお客様
  (上級テンプレート利用者のうち、元デザインが「テーマの種類:made in USA」のものも含む)

※「テーマの種類:made in USA」について

「テーマの種類:made in USA」は2019/3/19以前に提供されていたテンプレートデザインです。
2019/3/19以降に新システムでデザインを選択した場合は対象外になります。

◇終了日時

 2019年9月30日(木)12時

◇対応のお願い

「テーマの種類:made in USA」を設定しているのお客様は他のデザインへの変更を
お願いいたします。変更されなかった場合は 、「テーマの種類:ココログ基本テーマ」に
なります。
※テンプレートが変わるだけなので、ブログ自体がなくなったりすることはありません。
 ココログ基本テーマで問題ない方は、対応の必要はありません。

テーマの種類:made in USAのデザイン例
※テーマ名は異なる場合があります。

Usa1  Usa2
Usa3 Usa4
Usa5 Usa6
Usa7 Usa8

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今後ともココログを何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

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2019.06.27

ココログ 今後の提供スケジュールについて

いつもココログをご利用いただきありがとうございます。
一部、提供の遅れている機能があり、申し訳ありません。
ココログをご利用されているお客様に今後のスケジュールを
ご案内いたします。
詳しくは、以下のとおりです。

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 詳細情報
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◇対象

 ・ココログベーシック/プラス/プロ
  ・ココログフリー

◇内容

■主なスケジュール
 ※時期は前後する場合があります。

 7月 上級者テンプレートの新規・変更対応
   (プロ/オプションパックアドバンス)
     →7/22提供済み
 7月 管理画面のSSL対応
   (ベーシック/プラス/プロ/フリー)
   → 9/24対応済み


 11月 ブログ閲覧ページのSSL対応
   (ベーシック/プラス/プロ/フリー)
   ※独自ドメインを除く。上級者テンプレートはご自身での追加記載などが必要

 対応時期検討中 スマートフォンでのPCページ閲覧
   (プラス/プロ/オプションパックアドバンス)

 ※不具合修正などは、随時対応いたします。

■提供時期調整中の機能

 ・記事作成画面でよく使うタグ(定型文)登録
 ・記事作成画面を定期的に自動バックアップ
 ・画像の回転、Exif情報削除
 ・AMP対応(有償プランのみ)

■提供の中止・終了をする機能

 ・過去記事の一括文字列置き換え
  →誤操作のリスクが大きいため

 ・ポッドキャスト設定

■提供を検討中の機能

 ・Google Analyticsタグ、Search Consoleタグ登録機能

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 今後ともココログをよろしくお願いいたします。

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2019.06.04

ココログ エクスポート機能の提供再開

いつもココログをご利用いただきありがとうございます。

ココログ(ココログベーシック/プラス/プロ/フリー)をご利用されているお客様にエクスポート機能の提供を再開いたしました。
提供再開が遅れ、たいへん申し訳ありません。

詳しくは、以下のとおりです。

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 詳細情報
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◇対象

 ・ココログベーシック/プラス/プロ
  ・ココログフリー

◇ご注意

 ・エクスポートする記事件数が少ない場合は、その場でダウンロードできます。
  すぐにダウンロードしたい場合は、期間を絞るなどして、件数を少なくしてください。
 ・エクスポートする記事件数が多い場合、エクスポートの予約をしてダウンロードすることになります。
 ・予約をしてからダウンロードできるまで、最短で2時間程度かかる場合があります。予約申し込みが多い場合は、数日かかる場合もあります。
 ・予約してダウンロードできる状態になってから、一週間以内にダウンロードを完了させてください。
 ・予約してダウンロードできる状態になってから、一週間はエクスポート機能が使えなくなります。

Pc


◇関連FAQ

 エクスポート機能(バックアップ機能)の使い方を教えてください。
 http://cocolog.kaiketsu.nifty.com/faqs/98220/thread

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 今後ともココログをよろしくお願いいたします。

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